FAQよくある質問

製品保証期間はどれくらいですか？
  • 製品パッケージに同梱されているユーザー・マニュアルに保証に関する項目が日本語で記載されており、製品によって保証の対象となる期間が異なります。詳しくはコチラのページをご覧ください。




故障や初期不良が起こった場合はどうしたらいいですか？
  • 原則としてお客様がご購入された店舗までご連絡して頂きます。その際製品とお買い上げいただいた購入店の領収書をお持ちであることをご確認の上、故障または初期不良の旨をお伝え頂き、交換返品の手続きを行って頂く流れとなります。




開封して製品の電源を入れようとしても動かないのですが？
  • 新品製品には、初期状態で多少充電されているものと、そうでないものが存在します。基本的には、購入されましたら、ご使用する前に即フル充電して頂くことをおすすめ致します。数時間充電しても電源が入らない場合は、電池関係の初期不良が発生している場合がございますので、その際はご購入された店舗までお問い合わせください。またその他技術的な質問に関しましては、オヤイデ電気本社までお問い合わせください。




日本製ですか？
  • FiiO社は中国・広州のブランドで、オヤイデ電気が提供するケーブル製品以外すべて中国製となります。






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